不少人计划川西自驾，会选择在成都租车。北京的谭先生刷到四川腾游宝君旅游服务有限公司的租车广告，没想到行程结束后，遇到了押金纠纷。 谭先生告诉都市现场记者，今年9月5日，他刷到这家公司的宣传视频，私信联系销售，敲定了租车细节，约定在成都天府机场交车。当时合同约定租金380元一天，一共租9天，租金合计3400元，押金7000元。 男子成都租车自驾川西 签合同的时候，他留意到押金金额偏高，也曾对合同条款提出疑问，但现场送车的工作人员告诉他，这些都只是制式合同条款，不用担心，等租期结束，15天内查询完交警违章记录，押金就正常退还。谭先生便缴纳费用，签订了租赁合同。 谭先生说，等到约定退押金阶段，租车公司告诉他，车载GPS记录显示，他在行驶途中多次超速，依据合同里的条款，需要扣除5000元违约金，仅退还剩下2000元押金。他不能接受这个结果，向商家核实，并反复询问是否有交警部门的违章记录，想要对方提供完整GPS原始数据，商家却表示，GPS记录属于他们隐私，只能发几张截图给他。 签合同的时候，他留意到押金金额偏高 投诉人 谭先生 ： 我专门确认了一下这个事情，我说交警那边确认没有那个违章记录是吗，他说是的。然后我说您这边认定我有超速，所谓的违约情况，是不是就是您发给我的那几个GPS那个时点的截图，他说是。 租车男子与租车公司人员的对话截图 记者仔细查看了双方签订的租赁合同，合同第三条乙方违约责任里写明：乙方借用期间严禁超速、飙车等危险驾驶行为。甲方依托行车记录仪、GPS行车轨迹等数据信息核查行驶记录，一经查实超速，须向甲方支付违约金5000元，用于弥补人工核查成本、车辆非正常损耗、安全风险管控支出，可直接从押金扣除。 记者向当地交警部门核实，民警表示，租车公司自己安装的民用GPS记录，不能作为交管部门认定超速、开具违章罚单的法定依据。 四川省公安厅交警总队 工作人员： 民用GPS记录的超速，肯定不能作为我们交警执法的依据他们这个属于民事纠纷。 租赁合同中的相关条款 随后，记者联系上了该租车公司负责人，对方表示，合同条款已经写明超速对应的违约责任。商家称，收取这笔5000元费用，是为覆盖安全管理员人工核查工时、GPS设备成本、车辆轮胎、变速箱、刹车片的隐性损耗，也是起到警示游客，不要在川西线危险驾驶的作用。在对方看来，有没有交警罚单不代表没有超速行为，部分山区路段没有摄像头，同样不能超速。至于完整的GPS原始证据，商家表示，相关材料只提供给法院，不会交给消费者或者媒体。 租车公司人员称交警定责与合同违约是两码事 租车公司负责人： 我的举证是给法院的，也不是给到你这边的，你也没权利管我要这个证据，法院法官、警察有权利追要，法院判决了，说我这个不合理，那我就听法院听法官的。 图为所租车辆 事发之后，谭先生先后通过问政四川、12315等渠道，向交通、市场监管等多个部门提交投诉。谭先生还发现，在社交平台，多名外地游客遇到了同类押金纠纷，大家组建了维权微信群。涉及十余名游客。 谭先生先后通过问政四川、12315等渠道投诉 针对这家公司的经营情况，记者采访了成都市双流区交通运输综合行政执法大队。执法人员介绍，四川腾游宝君旅游服务有限公司在4月注册营业执照，但从事小微型客车租赁业务，没有在规定60天时限内到交通部门完成备案，属于违规经营。 图为租车广告 四川省成都市双流区交通运输综合行政执法大队工作人员： 这个处罚之后就是又来了，大概就是10多个，就是类似的投诉，就是他实际上就是可能在国庆前这一个月左右，就是订单都集中在这个区间，都是租车纠纷。公司执照虽然办理完成，但开展租车业务没有按期备案，已经立案处罚。 执法人员表示10月13日，他们已经对该企业作出行政处罚。后续企业主动到市场监管部门，注销了租赁相关经营范围，并承诺10月20日后停止全部租车业务。执法人员同时也说明，本次处罚针对的是企业未备案的经营违规行为，租车押金这类民事合同纠纷，不属于交通部门的执法管辖范围。 这份高额违约金条款到底合不合理？我们采访到上海段和段（南昌）律师事务所陈立凤律师。律师结合《民法典》496条格式条款相关规定，给出了专业解读。 上海段和段（南昌）律师事务所 律师 陈立凤：合同里超速扣5000元违约金属于格式条款。依据《民法典》第496条，格式条款需遵循公平原则，这笔违约金明显过高。租车公司必须举证，证明签约时对该条款尽到提示、说明义务；若无法证明，则该违约条款不能直接适用。而是否超速违章，认定权不在租车公司。即便车辆 GPS 显示车速，没有交警部门的违章认定，租车公司以此扣高额违约金不合理。 投诉人谭先生表示，他的诉求就是退还全额的押金，目前仍在等各部门的回应。在这里，我们想说，自驾出行本是一件开心事，大家网上租车一定要擦亮眼睛，看清合同，维护好自身权益。